親愛的玩家：

　　大家好，在本次測試服中，我們預告了角色模型與14款時裝的調整，相應的改動也將在12月1日的正式服更新中上線。

　　我們收到了大量的批評反饋，對這些內容調整給您帶來的困擾我們深感歉疚。在游戲內補償之余，希望借本次FAQ解答大家的質疑。

　　Q1、為什么要做調整？

　　為了落實主體責任，給用戶更加積極向上的內容和服務，我們進行了部分內容調整。

　　本次修改較為臨時，未來我們將對本次調整的時裝推出優化計劃，提高設計的美觀度，盡力讓玩家們滿意。

　　Q2、會有什么補償？

　　首先在更新后，所有玩家都將獲得一些幻絲與【開元寶箱任選禮】、【稀世寶箱任選禮】各4個。

　　同時，我們也將在2022年12月1日更新后的三個月內，開放被調整時裝的退還服務。如果您對目前或未來優化過的時裝不滿意，可以——

　　1.在大廳界面按下ESC鍵，選擇“聯系客服”

　　2.在窗口中輸入關鍵詞：“時裝退還”

　　3.請按照頁面流程逐步操作

具體退還標準請見本文附錄。

　　Q3、所以就是為了手游上線做的調整對吧！

　　本次修改與手游提審無關。永劫無間端游與手游由兩個獨立的團隊進行開發，我們力爭端手游體驗接近，但也會充分考慮手游體驗的適配性，未來也不會與端游互通匹配。

　　在目睹眾多大型PC游戲坎坷的手游轉型之路后，我們真切地認識到端游才是永劫無間的基本盤與根據地。無論基于情感或是商業理性，我們都沒有任何理由因為手游的緣故影響端游玩家的體驗。

　　Q4、你騙人，你怎么解釋端游屏幕上藏著虛擬搖桿！

　　這個隱藏的虛擬搖桿其實去年就有玩家發現了，這也和手游無關。畢竟端手游已經是由兩個團隊，兩套工程開發的游戲了，是不會相互影響的。

　　事實上，在游戲的調試開發中，我們不僅有虛擬搖桿，甚至有虛擬按鍵。為了方便程序員們高效調試，許多鍵盤操作的游戲都會在開發中加入通過鼠標點擊操作的UI，這樣可以用鍵盤敲代碼，用鼠標查看操作，減少類似打字輸入一長串WASD的誤操作。

（按鈕上打碼為了防止被傳謠這是手游UI）

　　Q5、Steam上評級為什么改成12+了

　　就是為了照顧低齡手游玩家！

　　這里有一些誤會，永劫無間從上市開始Steam就顯示泛歐洲游戲信息組織（PEGI）為永劫無間做出的12+評級。

　　同時，官網按音數協發布的《網絡游戲適齡提示》團體標準所標注的適齡提示始終為16+。并不存在所謂暗調分級的陰謀論。

　　這是永劫無間在所有地區的分級一覽：

　　上述兩種輿論都與事實不符，且給玩家們造成了大量誤解。這樣由謠言引發的誤解極大損害了24工作室的合法權益。

　　24工作室一向接受玩家們的批評，盡力用更好更快的更新服務玩家。但我們也將使用法律手段維護自己的合法權益。目前我們已經向謠言源頭發送了律師函，并保留進一步追責的權利。

　　Q6、那已然如此，未來有什么打算？

　　我們接受玩家對此次調整設計不滿的批評，也感動于部分玩家甚至手繪了更精美的設計。

　　上文已經提及，我們將在日后對本次涉及調整的時裝推出優化計劃，我們會在官方公眾號上及時與大家同步新的設計，一定盡全力滿足玩家們的審美需求。

（來自熱心玩家“拿鐵不包贏”）

　　在未來的開發中，我們將加強美術能力，為玩家們帶來更多既好看，又有故事，更能滿足更多審美需求的新時裝。

　　同時為了進一步了解大家的想法，我們也為此制作了問卷（預計將于明日投放），跪請大家不吝反饋。

　　我們對服裝調整給您帶來的不滿深感愧疚，為給您帶來的困擾致以最深刻的歉意。

　　階下青苔與紅樹，雨中寥落月中愁。今天杭州迎來寒潮，愿大家身體健康，注意天氣，共御寒冷。

　　24工作室

　　2022年11月

　　附錄：時裝調整退換標準

　　*請注意：

　　1.只有在2022年12月1日更新開服前解鎖了上述時裝的用戶可以申請退還服務。退還手續和時裝收回將在申請完成后的三個工作日之內完成。

　　2.考慮到捆綁包購買、折扣券使用等因素，實際退還時，將按照實際消費金額進行退還。

　　3.玩家選擇退還后，可獲得相應貨幣。同時，所選時裝將從玩家賬號中移除。除了【迦南·絕代風華】外，其他時裝均可再次購買獲得。

　　4.本次退還的金塊無法用于贈禮。